Política de reembolso

metodocastroramirez.com

Última actualización: 2026

La presente Política de Reembolsos regula las condiciones aplicables a las compras realizadas en metodocastroramirez.com, donde se comercializan exclusivamente productos digitales.

1. Naturaleza digital de los productos

Todos los productos vendidos en este sitio web consisten en ebooks, guías o materiales digitales entregados electrónicamente.

Debido a su naturaleza:

  • el acceso al contenido puede producirse de forma inmediata tras el pago

  • el producto no puede “devolverse” en sentido físico

  • una vez entregado o descargado, el contenido ya ha sido puesto a disposición del comprador

Por ello, el usuario reconoce expresamente que está adquiriendo un producto digital y no un bien físico.

2. Regla general de no reembolso

Como norma general, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos automáticos una vez que el producto digital ha sido entregado, descargado o puesto a disposición del usuario.

Esto se debe a la propia naturaleza del producto y al acceso inmediato al contenido.

3. Casos excepcionales en los que podrá valorarse un reembolso

No obstante, podremos estudiar solicitudes de reembolso de buena fe en supuestos excepcionales, tales como:

  • pago duplicado

  • cobro incorrecto

  • error técnico grave que impida acceder al producto

  • entrega defectuosa no solucionada en un plazo razonable

  • circunstancias acreditadas en las que no haya existido acceso real al contenido y resulte procedente valorar la solicitud

En estos casos, el usuario deberá contactar con nosotros facilitando la información suficiente sobre el pedido y la incidencia detectada.

4. Procedimiento para solicitar asistencia

Para cualquier incidencia relacionada con un pedido, el usuario deberá contactar a través de:

metodocastroramirez@outlook.com

La solicitud debe incluir, en la medida de lo posible:

  • nombre del comprador

  • correo electrónico utilizado en la compra

  • fecha del pedido

  • descripción detallada del problema

  • justificante o referencia del pago, si dispone de ella

Analizaremos cada caso de manera individual y responderemos en un plazo razonable.

5. Reserva frente a abusos

Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso cuando existan indicios de abuso, fraude, mala fe o aprovechamiento indebido de esta política, incluyendo intentos de obtener acceso al contenido sin asumir el coste correspondiente.

POLÍTICA DE ENTREGA DIGITAL

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Última actualización: 2026

Todos los productos ofrecidos en este sitio web son entregados en formato digital.

Una vez que el pago se confirma correctamente, el usuario recibirá acceso al producto mediante alguno de los sistemas disponibles, tales como:

  • enlace de descarga

  • acceso directo desde una página de confirmación

  • envío de correo electrónico con instrucciones de acceso

  • área privada o plataforma digital correspondiente

La entrega suele realizarse en un plazo breve tras la confirmación del pago. No obstante, en determinados casos pueden producirse retrasos razonables por causas técnicas, verificaciones de seguridad o incidencias ajenas al titular del sitio.

Si el usuario no recibe el acceso al producto, deberá contactar con nosotros por correo electrónico.